導入事例：SmartFollow
＋Facteye

　市場で勝ち残っていくためには、品質に加えコストも大事になってきます。しかし、メイド・イン・ジャパンで行うと、どうしても労働賃金の部分がコストに上乗せされてしまいます。合理化によるコスト削減は工場における永遠のテーマ。そこで、合理化のひとつとして、少ない人員での効率的な生産を求めました。

　今やるべき仕事のタイミングを設備が指示すれば解決できると考えました。例えば、部品補給を行う場合、設備からの情報をFacteyeがキャッチし、それをSmartFollowで従業員が装着しているスマートウォッチに通知すれば、従業員は今が投入のタイミングだと分かります。従業員はスマートウォッチの表示に従って動くだけですからスキルは不要。属人化がなくなり、誰が担当になっても同レベルの業務をこなすことができます。

　さまざまな候補がありました。ただ、多くの製品はパッケージ化されてしまっており、我々がやりたいことに対する融通が利きません。その点、シーイーシーのSmartFollowとFacteyeは、我々の要望に対してカスタマイズで対応できるとのこと。ほかにこうした柔軟な対応が可能な製品およびベンダーはありませんでした。そこで、シーイーシーと一緒にシステムをつくり上げることにしました。

　実際、シーイーシーには、我々の既存システムに合わせること、現場の従業員でも手軽に使えるシステムを前提にカスタマイズしていただきました。これにより、「自分たちがやりたいことを形にできるシステム」を構築することができました。

　人に依存しなくなったことにより、入社2年目の従業員も外国人従業員も、ベテラン従業員やスキルの高い従業員と同等レベルの作業をこなせるようになりました。設備からの情報をFacteyeが取得し、必要な情報をSmartFollowへ適切なタイミングで知らせるこのシステムは、想像通りの効果が得られていると感じています。従業員も設備の前に張り付いている必要がなくなったため、心にゆとりができているようです。定量的な効果としては、あくまでもトライアルのなかでの試算にすぎませんが、この作業は75％の人員で行えることが分かりました。

　我々は今回のSmartFollowとFacteyeによるシステムを高く評価しています。
　具体的に、以下のような効果を期待しています。

＜進化させることができるシステム＞
　対応時間などが履歴としてデータ化されていますから、それを元に改善を図っていけば、システムを進化させることができます。例えば「時間のかかった理由は？」に対しては、「適切なタイミングではなかった」「特定の人によるタイミングの問題」といったような原因究明が可能です。さまざまな組み替えのトラアイルを実施することで、少ない人数で最大限のパフォーマンスを出す仕組みを構築できると考えています。

＜多言語対応に期待＞
　当社はダイバーシティに対する取り組みの一環として、さまざまな国籍の方を採用しています。外国人従業員が装着するスマートウォッチは、母国の言語で表示する設定にしておけば面倒な説明は不要です。「スマートウォッチが表示する指示通りに動いてほしい」とだけ伝えておけば、ラインはスムーズに回せると思っています。今後の取り組みではありますが、早々に進めていきたいと考えています。

＜教育時間の短縮＞
　これまでのように人に依存するスタイルだと、段階を踏まえ個々のスキルに合わせた教育を行う必要がありました。しかし、今回のシステムではやるべきことが明確で、スマートウォッチの指示に対する動作をしっかりレクチャーするだけとなります。理解しやすい教育内容ですから、教育期間を短縮化できます。

　いきなり大きく展開すると、構築だけで時間がかかりますから、スモールスタートは正解だと思っています。
　今後はまず、全工程のなかに導入し、そこでどれだけ効果があるのかを検証していかなければなりません。その後、大きな費用対効果が見込めると分かった時点で部門ごと、そしてセンサ事業部全体への大きな展開を考えています。
　センサ事業部全体のラインは40ラインほどで、海外工場もあります。ですから、全ライン・全工場に今回のシステムを導入するには数年はかかるでしょう。でも、それはチャレンジしなければならないことであり、時間がかかっても続けていくつもりです。

　どの工場でも、データを集めて分析するところまではかなり進んでいるように感じます。ただ、本来の目的はそのデータを有効活用すること。例えば、見える化というのも1つの手段として重要ですが、見える化しただけでは数字や分析結果が表示された画面にすぎません。大事なのは、そこに映ったデータに対して何をすべきか、どういう活動をすべきかです。
　幸いにも我々は、SmartFollowとFacteyeによってデータを活用する実行環境を得て、人員の最適化に取り組むことができました。そして、トライアルで人員の最適化の効果を得ることができ、さらなる展開も見えてきつつあります。データ活用に取り組む場合は、必要になるツールも出てくると思いますが、導入コストと将来のコスト削減を見据えて自社に最適なソリューションをつくり上げることをおすすめします。

　自分たちがやりたいことに対して妥協はしたくないので、既製品はあまり好きではありません。そういう意味では、いろいろな分野の方々とコラボレーションして、我々に合った最適なものを探していきたいと思っています。
　シーイーシーは発想やベクトルが一緒だと感じる製品がいくつかあって、非常に期待しています。例えば、スマートグラス内に翻訳言語を表示するEdaGlassは、本当に素晴らしい製品だと思っています。シーイーシーなら、コンタクトレンズ内に指示内容が表示されるスパイ映画のような仕組みまでつくれるのではないかとワクワクしています。
　我々は奇想天外な発想は大歓迎ですし、人がなかなか思いつかないところに目をつけるのがシーイーシーだと思っています。まずは、世間を賑わしているさまざまな技術やノウハウに対する定期的な情報交換会を開催できれば幸いです。
　これからもシーイーシーの手厚いサポートを期待しています。引き続き、よろしくお願いします。